İmalatçı veya ithalatçıların imal veya ithal ettikleri sanayi malları için düzenlenen, malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızaların garanti süresi ölçü birimi süresince ücretsiz olarak tamirinin yada yenisi ile değiştirilmesinin taahhüt edildiği, satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir.

İŞLETME NELER KAZANIR?

·Firma Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliği’nin beşinci madde kapsamındaki garanti belgesi düzenleme zorunluluğu yerine getirmiş olur.

·Sistem içi geri dönüşümler tespit edileceği için hata izleme kolaylaşır. Hatanın kaynağı, en çok hata getiren ürün yada işlemler, bunlara yönelik alınacak tedbirler gözetilerek zaman içerisinde hatasız üretim gerçekleştirilir.

·Firmanın Tüketici Hakları’nı gözeten, gerektiğinde tüketicinin tazmin edilme hakkını gerçekleştiren bir kalite sistemi izlediği anlaşılır.

·Garanti belgelerindeki doğruluk, işletmelerin tüketici yakınmalarını azaltmada kullanabilecekleri önemli bir araçtır.

·Firmanın müşteri gözündeki prestiji artar.

·Müşteri memnuniyeti ve müşteri portföyü genişler.